Notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours, passer ce délais nous refuserons le remboursement. Pour être admissible à un remboursement, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage dans lequel il vous a été envoyé.

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, endommagé ou avec des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part ne sera pas remboursé. Une fois votre colis de retour reçu, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre retour. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement après inspection. Si votre demande rempli toutes les conditions et quelle est approuvée, votre remboursement sera traité et la somme de votre achat sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine,.

 Remboursements en retard ou manquants :

 Si dans un certain délai vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord  votre compte bancaire. Il se peut qu’il ce passe un certain temps avant que notre remboursement ne soit officiellement affiché dans votre compte. En effet Il y a souvent un certain temps de traitement . Si après tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à boutique@ecodepannagetv.fr. Articles en solde Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

 Échanges

 Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à boutique@ecodepannagetv.fr et envoyez votre article au 42 Rue Charles Baudelaire 84200 Carpentras France.

Une fois l’article retourné reçu, un avoir vous sera envoyé par Mail. Si l’article n’était pas identifié comme cadeau lors de l’achat.Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à : 42, Rue Charles Baudelaire 84200 Carpentras Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevions l’article que vous nous retournez. Besoin d’aide ? Contactez-nous à {email} pour toute question relative aux remboursements et aux retours.